Mentions légales

Éditeur du site

Dénomination

EXTEND – Tendances Extérieures

Forme et capital

Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 30 000 €

Siège social et showroom

3 rue du Ségalar, 81380 Lescure-d’Albigeois, France

SIRET

534 814 082 00028

Registre du commerce

RCS Albi 534 814 082

TVA intracommunautaire

FR81 534 814 082

Téléphone

05 63 60 33 97

E-mail

contact@extend.fr

Directeurs de la publication

Kévin Frayssinhes-Garcia, Président, et Jérôme Calmels, Directeur général, codirecteurs de la publication

Hébergeur

Dénomination

OVHcloud (société OVH SAS)

Adresse

2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France

Registre du commerce

RCS Lille Métropole 424 761 419

Téléphone

+33 9 72 10 10 07

Site

ovhcloud.com

Médiation de la consommation

Si vous êtes consommateur et qu’un désaccord n’a pas pu être réglé directement avec nous, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Écrivez-nous d’abord (contact@extend.fr ou courrier à l’adresse du siège) : nous traitons chaque réclamation personnellement. À défaut de solution, vous pouvez saisir :

Médiateur

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

Adresse

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Saisine en ligne

cm2c.net

Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, vidéos, plans, schémas, logos, illustrations, mises en page et l’ensemble des éléments du site sont la propriété d’EXTEND ou de ses partenaires, qui nous en autorisent l’usage. Ils sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, adaptation ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite (article L.122-4 du Code de la propriété intellectuelle) et constitue une contrefaçon.

La structure et le contenu du site forment aussi une base de données protégée (articles L.341-1 et suivants du même code). L’extraction ou la réutilisation substantielle de son contenu, notamment par des procédés automatisés de collecte, n’est pas autorisée sans notre accord écrit.

Les noms, logos et marques des fabricants dont nous installons les produits appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Leur présence sur ce site sert uniquement à vous informer et ne confère aucun droit de reproduction.

Valeur des informations publiées

Nous soignons ce que nous publions, et nous le mettons à jour régulièrement. Mais un site ne remplace pas une étude chez vous. Les descriptions, photographies, rendus, simulations en ligne, couleurs, dimensions, performances et ordres de grandeur affichés ont une valeur d’information générale. Ils ne constituent ni une offre ferme ni un engagement contractuel. Les teintes varient selon votre écran. Seul le devis signé par les deux parties fixe les caractéristiques, le prix, les délais et les conditions de votre projet.

Les informations sur la réglementation, l’urbanisme, la TVA ou les aides financières sont données à titre général : ces règles changent et dépendent de chaque situation. Avant de décider, vérifiez-les auprès de l’administration compétente. Nous vous guidons volontiers lors de l’étude de votre projet.

Responsabilité

Dans les limites prévues par la loi, EXTEND ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site, d’une indisponibilité temporaire, d’une erreur ou d’une omission involontaire dans les contenus, ni du contenu des sites tiers vers lesquels le site renvoie. Ces liens sont fournis à titre d’information, sans que nous cautionnions ce qui s’y trouve. Rien dans ces mentions ne supprime ni ne limite une responsabilité qui ne peut pas l’être selon la loi, notamment envers les consommateurs.

Utilisation du site et des formulaires

Vous vous engagez à renseigner des informations exactes dans nos formulaires et à ne pas les utiliser pour envoyer du spam, de la publicité ou des messages automatisés, ni pour usurper l’identité d’un tiers. Nous pouvons bloquer tout usage abusif. Un lien simple vers une page du site est autorisé, à condition de ne pas laisser croire à un partenariat qui n’existe pas, de ne pas intégrer nos pages dans un cadre externe et de ne pas porter atteinte à notre image. Pour signaler un contenu inexact ou un problème, écrivez à contact@extend.fr.

Droit applicable et tribunaux compétents

Le site et ces mentions sont soumis au droit français. En cas de litige avec un client professionnel, les tribunaux d’Albi sont compétents (tribunal de commerce ou tribunal judiciaire selon la nature du litige). Si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir la juridiction compétente selon les règles légales qui vous protègent.

Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment EXTEND traite les données personnelles collectées via le site, par téléphone, par e-mail, au showroom ou chez vous lors de l’étude de votre projet. Elle applique le règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement (UE) 2016/679) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

Responsable du traitement

EXTEND, SAS dont le siège est au 3 rue du Ségalar, 81380 Lescure-d’Albigeois. Pour toute question sur vos données : contact@extend.fr, par courrier à cette adresse, ou au 05 63 60 33 97.

Finalités, bases légales et durées de conservation

Quand nous demandons une information obligatoire pour traiter votre demande (par exemple l’adresse du chantier), nous vous l’indiquons au moment de la saisie. Sans elle, nous ne pouvons pas établir de devis.

Origine des données

Elles viennent de vous : formulaires du site, e-mails, appels, visite au showroom, étude à votre domicile. Elles viennent aussi de votre navigation, selon vos choix sur les cookies, des formulaires de demande que nous proposons directement sur certaines plateformes publicitaires (par exemple Meta) et de la plateforme d’avis qui vous invite à noter notre prestation.

Destinataires des données

En interne, uniquement les équipes concernées : commerciaux, bureau d’études, administration, techniciens de pose, SAV. En externe, des prestataires qui nous aident à fonctionner. Selon les cas, ils agissent sur nos instructions ou pour leur propre compte : leurs politiques s’appliquent alors aussi.

EXTEND ne vend pas vos données personnelles.

Transferts hors de l’Union européenne

Le site est hébergé en France. En revanche, plusieurs outils de mesure et de publicité cités plus haut appartiennent à des groupes dont des services sont situés aux États-Unis. Si vous acceptez leurs cookies, des données (identifiants en ligne, pages consultées) peuvent y être transférées. Ces transferts s’appuient sur la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (cadre « Data Privacy Framework ») ou sur les clauses contractuelles types de la Commission. Vous pouvez obtenir des précisions sur les garanties applicables en écrivant à contact@extend.fr.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données et une copie, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité lorsque la loi le prévoit, ou vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement quand vous le souhaitez, sans effet sur ce qui a été fait avant. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Écrivez à contact@extend.fr en précisant votre demande et le projet concerné. Nous répondons dans un délai d’un mois ; si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois, et nous vous prévenons dans ce cas. Les droits s’exercent gratuitement. Nous ne vous demandons une pièce d’identité qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité, et nous la supprimons une fois la vérification faite.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : cnil.fr/fr/adresser-une-plainte.

Prospection commerciale : comment dire stop

Chaque e-mail commercial contient un lien de désinscription, et chaque SMS une mention pour répondre STOP. Vous pouvez aussi nous écrire à tout moment, sans avoir à vous justifier. Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique à but commercial exige le consentement préalable du consommateur, avec quelques exceptions comme les appels liés à un contrat en cours ou à une demande d’information de votre part. Nous respectons ces règles. Pour les travaux de rénovation énergétique, le démarchage téléphonique est interdit, sauf si vous nous avez vous-même demandé à être rappelé.

Sécurité

Le site fonctionne en connexion chiffrée (HTTPS). L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin et les prestataires sont choisis avec soin. Aucun système n’est infaillible. Si une violation de données présentait un risque pour vous, nous la notifierions à la CNIL dans les 72 heures et nous vous informerions lorsque la loi l’exige.

Mises à jour de cette politique

Nous la modifions quand nos outils, nos pratiques ou la réglementation évoluent. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de changement important, nous vous en informons par un moyen adapté.

Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil quand vous visitez un site. Il sert à le faire fonctionner, à mémoriser un choix, à mesurer l’audience ou à personnaliser la publicité. D’autres technologies (pixels, balises, identifiants) font la même chose, et les règles sont identiques.

À votre arrivée sur le site

Un bandeau vous propose trois boutons : « Accepter », « Ignorer » et « Préférences ». « Ignorer » équivaut à un refus. Les traceurs soumis à consentement (statistiques, publicité, certains contenus tiers) dépendent de votre choix dans ce bandeau. Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site n’en ont pas besoin. Refuser est aussi simple qu’accepter.

Ce que nous utilisons

Certaines ressources techniques, comme les polices ou bibliothèques d’affichage hébergées chez un tiers, peuvent transmettre votre adresse IP à ce tiers au chargement de la page, car c’est nécessaire pour les afficher. Le détail de chaque cookie (nom, fournisseur, durée de vie) est disponible dans les préférences du bandeau ou sur demande à contact@extend.fr.

Durée de vie

Un cookie de session disparaît quand vous fermez votre navigateur. Un cookie persistant a une durée limitée, définie par son éditeur ou par notre paramétrage. Votre choix est mémorisé pour une durée limitée, puis nous vous le redemandons. La CNIL recommande de ne pas dépasser 13 mois pour la durée de vie des traceurs et 25 mois pour la conservation des données de mesure d’audience.

Modifier ou retirer votre choix

C’est possible à tout moment, aussi simplement que vous l’avez donné : utilisez le bouton « Gérer le consentement » affiché en bas à droite de chaque page. Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur : Firefox, Safari, Edge, et la rubrique Confidentialité des paramètres de Chrome ou d’Opera. Pour comprendre vos droits, la CNIL détaille les règles : cnil.fr.

Si vous refusez

Vous pouvez naviguer, demander un devis ou un catalogue normalement. Seuls certains contenus tiers (une vidéo, par exemple) peuvent ne pas s’afficher, et les annonces que vous voyez ailleurs seront moins en rapport avec vos centres d’intérêt.