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EXTEND : Mentions Légales

Date de la dernière mise à jour : 02 janvier 2025

Identité de l’Éditeur

EXTEND
Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital social de 30 000 €
Siège social : 3, rue du Ségalar, 81380 LESCURE D’ALBIGEOIS, France
SIRET : 534 814 082 00028
RCS ALBI : 534 814 082
N° TVA intracommunautaire : FR81 534 814 082
Téléphone : +33 (0)5 63 60 33 97
E-mail : contact@extend.fr
Site Web : https://www.extend.fr

Responsable de la Publication

Directeur de la publication : Kévin FRAYSSINHES-GARCIA (Président et fondateur de EXTEND) et Jérôme CALMELS (Directeur Général et Co-Fondateur de EXTEND)

Hébergement

Le site web est hébergé par :
OVHcloud
Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital social de 10 069 02
Siège social : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
RCS Lille Métropole : 424 761 419 00045
N° TVA intracommunautaire : FR22 424 761 419
Téléphone : +33 (0)9 72 10 10 07
Site Web : https://www.ovhcloud.com

Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site, y compris, mais sans s’y limiter, les textes, images, vidéos, graphismes, logos, icônes et fichiers, sont la propriété exclusive de EXTEND ou de ses partenaires. Ces contenus sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l’accord exprès et écrit de EXTEND.

Données Personnelles

Collecte et finalités des données
EXTEND collecte et traite les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Les données collectées incluent :

  • Informations d’identité : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc. ;
  • Informations de navigation : adresse IP, historique de navigation, etc. ;
  • Informations relatives aux transactions : historique des devis, commandes, paiements, etc.

Ces données sont utilisées pour :

  1. Fournir les services demandés, y compris le traitement des commandes et la gestion de la relation client ;
  2. Communiquer avec les utilisateurs par divers moyens, notamment :
    • Courrier électronique (e-mail) ;
    • Messages texte (SMS, MMS, RCS) ;
    • Appels téléphoniques ;
    • Envois postaux ;
  3. Proposer des offres commerciales personnalisées, des promotions ou des informations sur les produits et services d’EXTEND.
  4. Garantir la sécurité du site et prévenir les fraudes.

Partage des données
Les données peuvent être transmises à des tiers de confiance pour :

  • Le traitement des paiements ;
  • La livraison des commandes ;
  • L’envoi de communications marketing ;
  • La gestion de campagnes publicitaires.

Les données ne sont jamais revendues à des tiers.

Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 30 ans, notamment pour le suivi des produits, garanties, et obligations légales.

Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès, rectification et suppression de vos données ;
  • Opposition à leur traitement, notamment à des fins de prospection ;
  • Limitation du traitement ;
  • Portabilité des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : contact@extend.fr

Responsabilité

EXTEND s’efforce de fournir des informations précises et mises à jour sur son site. Cependant, la société ne saurait être tenue responsable :

  • D’erreurs ou omissions dans les contenus publiés ;
  • De dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ;
  • D’éventuels problèmes techniques, y compris l’inaccessibilité temporaire du site.

Les liens hypertextes vers des sites tiers ne sont fournis qu’à titre informatif. EXTEND décline toute responsabilité quant au contenu de ces sites externes.

Litiges

Tout litige relatif à l’utilisation de ce site est soumis au droit français. En cas de différend, les tribunaux compétents sont ceux d’Albi (81), sauf disposition contraire impérative.

Contact

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 3, rue du Ségalar, 81380 LESCURE D’ALBIGEOIS, France
Téléphone : +33 (0)5 63 60 33 97
E-mail : contact@extend.fr

Politique de confidentialité – EXTEND

Date de la dernière mise à jour : 02 janvier 2025

Introduction

EXTEND s’engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles conformément aux lois françaises et européennes, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site web ou en interagissant avec nous, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.


1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
EXTEND
Société par Actions Simplifiée (SAS)
Siège social : 3, rue du Ségalar, 81380 LESCURE D’ALBIGEOIS, France
Contact : contact@extend.fr


2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon les cas :

Données que vous nous communiquez directement

  • Informations d’identité : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, e-mail ;
  • Informations financières : données de paiement pour les commandes ;
  • Contenu des échanges : messages envoyés via nos formulaires de contact, e-mails ou autres moyens de communication.

Données collectées automatiquement

  • Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation ;
  • Historique de navigation : pages consultées, durée des visites, clics effectués ;
  • Données issues de cookies ou technologies similaires.

Données provenant de sources tierces

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de partenaires, tels que :

  • Plateformes publicitaires pour personnaliser nos campagnes ;
  • Services de livraison pour assurer le suivi des commandes.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  1. Exécution des contrats et fourniture des services :
    • Traitement des commandes et suivi des livraisons ;
    • Gestion des garanties et service après-vente.
  2. Communication avec nos clients :
    • Envoi de messages relatifs aux commandes (confirmation, suivi) ;
    • Envoi d’informations commerciales via e-mail, SMS, MMS, RCS ou tout autre moyen.
  3. Proposer des offres commerciales personnalisées :
    • Offres promotionnelles ou informations sur les produits et services d’EXTEND.
  4. Amélioration de nos services :
    • Analyse des données pour optimiser nos offres et l’expérience utilisateur ;
    • Réalisation d’études statistiques et marketing.
  5. Respect des obligations légales :
    • Conservation des factures et documents contractuels ;
    • Réponse aux demandes des autorités compétentes.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires tiers : services de paiement, transporteurs, agences marketing, hébergeurs web ;
  • Autorités publiques : en cas d’obligation légale ou de demande judiciaire.

Nous veillons à ce que nos prestataires respectent des standards élevés en matière de protection des données.


5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités du traitement :

  • Données liées aux transactions : jusqu’à 30 ans pour le suivi des garanties et obligations contractuelles ;
  • Données marketing : jusqu’à 15 ans après votre dernier contact ou interaction avec EXTEND, pour correspondre à la durée des garanties des produits ;
  • Cookies : durée variable selon leur nature, détaillée dans notre [Politique de Cookies].

Une fois la durée écoulée, vos données sont supprimées ou anonymisées.


6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : savoir quelles données sont collectées et obtenir une copie ;
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions ;
  • Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données ;
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection ou profilage ;
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@extend.fr en précisant votre demande et en joignant une pièce d’identité pour vérifier votre identité.


7. Sécurité des données

EXTEND met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction.

Ces mesures incluent notamment :

  • Des systèmes de sécurité avancés pour notre site web ;
  • Un accès restreint aux données aux seuls collaborateurs autorisés ;
  • Des audits réguliers pour garantir la conformité des pratiques.

8. Cookies et technologies similaires

Pour optimiser votre expérience, nous utilisons des cookies et technologies similaires. Ces outils permettent de collecter des informations sur votre navigation, par exemple :

  • Fréquentation et performance du site ;
  • Personnalisation des contenus affichés.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour gérer vos préférences en matière de cookies. Consultez notre [Politique de Cookies] pour plus de détails.


9. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées en France et ne sont pas transférées hors de l’Union Européenne. Si un transfert était nécessaire, nous garantirions un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.


10. Modifications de la politique

EXTEND se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour s’adapter aux évolutions législatives ou techniques. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de révision.


11. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
E-mail : contact@extend.fr
Adresse : 3, rue du Ségalar, 81380 LESCURE D’ALBIGEOIS, France
Téléphone : +33 (0)5 63 60 33 97

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

Politique de gestion des Cookies – Extend

Date de la dernière mise à jour : 02 janvier 2025


Introduction

La présente Politique de Gestion des Cookies explique comment EXTEND utilise des cookies et autres technologies similaires pour collecter, stocker et utiliser des informations lorsque vous accédez à notre site web.

En utilisant notre site, vous consentez à l’utilisation des cookies conformément à cette politique. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment en ajustant vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.


1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur un site web. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation pour optimiser votre expérience utilisateur.


2. Types de cookies utilisés

EXTEND utilise différents types de cookies pour améliorer les services proposés sur son site :

2.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels pour le bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent :

  • Les cookies liés à la gestion des sessions (authentification, sécurité) ;
  • Les cookies permettant la gestion des paniers d’achat ou des commandes.

2.2 Cookies de performance

Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation et l’utilisation du site afin d’améliorer son fonctionnement. Les informations collectées incluent :

  • Le nombre de visiteurs ;
  • Les pages les plus consultées ;
  • Les éventuelles erreurs rencontrées.

2.3 Cookies de personnalisation

Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences (langue, localisation, etc.) pour offrir une navigation personnalisée.

2.4 Cookies publicitaires et de ciblage

Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation afin de vous proposer des publicités adaptées à vos intérêts, y compris sur d’autres sites web.

2.5 Cookies tiers

Certaines pages peuvent intégrer des contenus tiers (par exemple, vidéos YouTube ou boutons de partage sur les réseaux sociaux). Ces services tiers peuvent déposer leurs propres cookies pour collecter des informations sur votre navigation. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.


3. Durée de conservation des cookies

La durée de conservation des cookies varie en fonction de leur type :

  • Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur ;
  • Cookies persistants : conservés jusqu’à 13 mois après leur dépôt, conformément aux recommandations de la CNIL.

4. Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

4.1 Configuration selon votre navigateur

Voici les liens pour modifier les paramètres des cookies dans les principaux navigateurs :

4.2 Consentement initial et retrait

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous propose de les accepter ou de les configurer. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en accédant aux paramètres de votre navigateur.


5. Conséquences du refus des cookies

Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur, notamment :

  • L’accès à des fonctionnalités nécessitant une identification ;
  • La personnalisation de votre navigation ;
  • La pertinence des publicités affichées.

6. Modifications de la Politique

EXTEND se réserve le droit de modifier cette Politique de Gestion des Cookies pour refléter les évolutions technologiques, légales ou opérationnelles. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.


7. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :
E-mail : contact@extend.fr
Adresse : 3, rue du Ségalar, 81380 LESCURE D’ALBIGEOIS, France
Téléphone : +33 (0)5 63 60 33 97